Halles de Béziers : l’IoT pour le suivi des consommations et le comptage des flux
Élues « plus beau marché de France 2025 » par TF1, les Halles de Béziers ne sont pas seulement une réussite architecturale.
Depuis leur rénovation en 2024, elles sont aussi devenues un cas d’usage IoT concret pour la ville : refacturer la consommation d’eau équitablement à ses commerçants, et mesurer l’attractivité du lieu après travaux. Un projet piloté par le bureau des flux de la ville avec les solutions de Synox, qui illustre bien ce que peut apporter l’IoT à la gestion d’un bâtiment public : des usages très opérationnels, au service d’une gestion plus juste et plus réactive.
Un marché rénové en un temps record
Avant sa seconde rénovation, le marché couvert de Béziers était très ancien: installations électriques bricolées, fuites d’eau non détectées, aucune gestion centralisée des consommations. Face à l’attachement des Biterrois à ce lieu, la rénovation a été menée en seulement neuf mois pour permettre une réouverture dès la fin 2024, là où les premières estimations tablaient sur un an et demi de travaux.
Le vrai défi : refacturer l’eau, compteur par compteur
Une fois les Halles rénovées, un problème restait : comment refacturer équitablement l’eau aux 24 commerçants qui y exercent ? Le bâtiment ne disposait alors que d’un compteur général et de quelques compteurs divisionnaires, installés de façon incomplète. Le service en charge de l’occupation du domaine public (ODP) avait besoin d’une donnée fiable, compteur par compteur, pour établir ses factures, et non plus d’une estimation globale.
La solution : des capteurs à impulsion sur le réseau LoRaWAN de la ville
Le bureau des flux a fait équiper les compteurs divisionnaires existants de têtes émettrices, capables de faire remonter automatiquement chaque impulsion de consommation. Là où les compteurs manquaient, des compteurs divisionnaires neufs ont été installés, avec le même dispositif de remontée. L’ensemble communique via le réseau LoRaWAN privé déployé par la ville depuis 2022,un réseau dont Béziers reste propriétaire, tout comme les données qui remontent sur l’hyperviseur IoT de Synox.
Ces données sont ensuite centralisées sur la plateforme SoDATA#Viz de Synox, hébergée directement sur les serveurs de la collectivité (architecture on-premise), pour garder la maîtrise complète de l’information.
Le déploiement n’a toutefois pas été instantané : de nombreux allers-retours ont été nécessaires pour installer et reconfigurer les capteurs, les corps de métier de la ville (électriciens, plombiers) n’étant pas habitués à ce type d’électronique. Une documentation technique précise sur le câblage a permis d’accompagner cette montée en compétence.
Résultat : une refacturation fiable, prête pour la comptabilité
Sur la plateforme, un premier tableau affiche, jour par jour, la consommation de chaque étalier avec, par exemple, une baisse nette visible chaque lundi, jour de fermeture du marché. Un second tableau va plus loin : il génère un export Excel détaillant, pour chaque stand, la consommation en m³, la part délégataire de l’eau, la part collectivité, et l’ensemble des taxes applicables.
Ce document permet à la comptabilité du service ODP d’établir une facture en bonne et due forme, avec le détail complet des tarifs. Bénéfice direct pour les commerçants : ils savent enfin précisément ce qu’ils paient.
Comptage des flux : mesurer l’attractivité du nouveau marché
Le second usage déployé aux Halles ne concerne plus l’eau, mais la fréquentation. Une intelligence artificielle de comptage, greffée sur les caméras de vidéoprotection déjà en place, existait déjà en interne pour détecter les entrées et sorties de chaque zone du bâtiment. Objectif initial : savoir si la rénovation avait bien renforcé l’attractivité du lieu.
La contrainte étant que cette IA produisait des données brutes, sous forme de graphiques peu lisibles pour un non-initié. Chaque jour, le service informatique devait récupérer cette donnée et la retraiter manuellement pour la rendre exploitable, avant de la transmettre aux élus. C’est précisément pour supprimer cette étape manuelle quotidienne que la ville a proposé de faire remonter cette même donnée sur la plateforme Synox : des tableaux de bord en libre-service, lisibles sans compétence technique particulière.
Ces données de comptage sont donc, elles aussi, désormais centralisées et accessibles selon des droits différenciés à l’agent qui supervise le site, au gestionnaire des Halles, ou aux élus, qui peuvent ainsi objectiver eux-mêmes, sans intermédiaire technique, l’impact des manifestations et animations commerciales organisées sur place.
Des bénéfices qui dépassent la seule facturation
Au-delà de la refacturation et du comptage, ce projet a changé le quotidien des agents. Certains compteurs se trouvaient dans des regards difficiles d’accès, parfois dangereux : les relevés manuels ne sont désormais plus nécessaires, avec un double bénéfice de sécurité et de temps gagné. Comme le souligne Romain Millet, Chef de projet DSN à la Ville de Béziers :
« On n’a plus besoin que des agents aillent sur site systématiquement. Ça fait partie de nos engagements. »
Cette évolution suppose aussi, en interne, un effort de formation : des agents auparavant sur le terrain pilotent aujourd’hui ces sujets depuis un tableau de bord.
Cette même logique de seuils de consommation profite aussi au bureau des flux à plus large échelle. Comme le résume Stéphane Lerendu, Responsable du bureau des flux de la Ville de Béziers :
« Sur les fuites, l’outil gratuit de notre fournisseur d’eau déclenche beaucoup d’alertes, mais à peine 8 % correspondent à une vraie fuite. Avec la plateforme Synox, nous pouvons fixer un seuil adapté à chaque site (nos réseaux sont anciens) et ne garder que les alertes utiles. »
Un cas d’usage qui s’inscrit dans une démarche de territoire connecté plus large de territoire connecté et durable.
L’intégration IoT dans les Halles de Béziers est l’un des cas d’usage d’un projet plus vaste : depuis 2022, la ville a construit une infrastructure IoT mutualisée, partie d’un premier POC sur l’éclairage public connecté jusqu’au suivi aujourd’hui d’environ 1 000 compteurs d’eau, de gaz et d’électricité, en passant par la supervision de ses installations photovoltaïques.
Vu à la Biennale des objets connectés 2026
Ce cas d’usage a été présenté en détail par la Ville de Béziers et Synox lors BOC 2026 à Carcassonne, retrouvez le replay sur le retour d’expérience complet de la ville de Béziers.
