Manager technique

"Dans notre secteur, le bon fonctionnement de la communication est un point critique puisque notre service est lié à l’humain. Nous avons donc choisi Synox car lorsque nous avons besoin du support technique, nous obtenons très rapidement un diagnostic et une solution."

Ingénieur informatique & télécom

"Nous étions à la recherche d’une solution mature pour un déploiement rapide, ce que nous a proposé Synox. De la prise de décisions, à l’achat du matériel et au déploiement (connectivité, tableaux de bord...) grâce à l’accompagnement de bout en bout par Synox, le 1er Proof of Concept a été réalisé en moins d’un mois !"

Président

"Nous souhaitions nous donner les moyens d’éviter les pannes et de réduire le stress de nos clients concernant les arrêts de production. Après quelques recherches l’IoT est vite apparu comme la réponse à ce besoin. L’approche collaborative de Synox m’a parue la bonne et m’a convaincu. La capacité d’écoute des équipes et l’hyper réactivité du service support nous a permis de faire avancer ce projet avec succès."

Responsable technique

"Ce qui est intéressant avec la solution Synox c’est qu’il est possible de l’adapter en toute autonomie aux besoins de nos clients, voire même peut être plus tard à d’autres secteurs d’activités. Avec une mise en œuvre très simple et un coût modeste, nous avons pu déployer la solution chez une vingtaine de clients en l’espace de 6 mois."

Directeur de projets techniques

"Avant l’installation d’objets connectés, il arrivait que ce soit nos clients qui nous informent d’un mauvais fonctionnement du système de chauffage... On peut maintenant être proactif sur ce type d’incident. Nous avions déjà réalisé plusieurs POC infructueux – et onéreux, avant de tester SoDATA#Viz mais quand on a vu les courbes en temps réel de nos 50 objets, seulement une semaine après la signature du POC, cela nous a rapidement convaincu !"

PDG

"Avec SYNOX, nous travaillons en bonne intelligence, nous sommes sur un partenariat à long terme. Ils sont présents pour nous, s’adaptent à nos besoins et sont force de proposition, ce qui est rare pour un prestataire. Pragmatiques et efficaces, ils font en sorte que notre projet aboutisse avec les meilleurs. Nous avons donc créé une vraie relation de confiance. "

Directeur

"Synox nous a aidé à retrouver une bonne police de l’eau en à peine deux mois. Nous avons pu identifier des vols d’eau et résoudre pas moins de quatre problèmes. Nous sommes ravis car nous allons pouvoir nous développer plus vite que prévu et penchons déjà sur un nouveau projet avec Synox : tendre vers plus d’automatisation."

Service Informatique

"Il a été possible de tester le bon fonctionnement de la solution proposée par Synox avant la mise en place du marché, nous avons ainsi pu avoir un retour rapide du service de l’assainissement qui s’est avéré très positif. La réactivité du support Synox en cas de problème est très apprécié. Il favorise notre collaboration dans un environnement de confiance."

Directeur général adjoint

"Horiba était face à un besoin exprimé. On a besoin de connecter nos instruments, on a besoin de récupérer de la donnée de nos instruments, on a besoin éventuellement d’envoyer de la donnée à nos équipements. [...] Synox a su nous mettre en confiance par sa capacité à fournir les outils techniques, les hébergements nécessaires à la mise en œuvre d’une solution qu’on ne sait pas encore vraiment dimensionner. […] Synox a eu une réponse adaptée à chacune des problématiques qu’on a pu se poser."