Manager technique

Dans notre secteur, le bon fonctionnement de la communication est un point critique puisque notre service est lié à l’humain. Nous avons donc choisi Synox car lorsque nous avons besoin du support technique, nous obtenons très rapidement un diagnostic et une solution.

Ingénieur informatique & télécom

Nous étions à la recherche d’une solution mature pour un déploiement rapide, ce que nous a proposé Synox. De la prise  de  décisions,  à  l’achat  du  matériel  et  au  déploiement  (connectivité,  tableaux  de  bord...)  grâce à  l’accompagnement de bout en bout par Synox, le 1er Proof of Concept a été réalisé en moins d’un mois !

Président

Nous souhaitions nous donner les moyens d’éviter les pannes et de réduire le stress de nos clients concernant les arrêts de production. Après quelques recherches l’IoT est vite apparu comme la réponse à ce besoin. L’approche collaborative de Synox m’a parue la bonne et m’a convaincue. La capacité d’écoute des équipes et l’hyper réactivité du service support nous a permis de faire avancer ce projet avec succès.

Responsable technique

Ce qui est intéressant avec la solution Synox c’est qu’il est possible de l’adapter en toute autonomie aux besoins de nos clients, voire même peut être plus tard à d’autres secteurs d’activités. Avec une mise en œuvre très simple et un coût modeste, nous avons pu déployer la solution chez une vingtaine de clients en l’espace de 6 mois.

Directeur de projets techniques

Avant l’installation d’objets connectés, il arrivait que ce soit nos clients qui nous informent d’un mauvais fonctionnement du système de chauffage... On peut maintenant être proactif sur ce type d’incident. Nous avions déjà réalisé plusieurs POC infructueux – et onéreux, avant de tester SoDATA#Viz mais quand on a vu les courbes en temps réel de nos 50 objets, seulement une semaine après la signature du POC, cela nous a rapidement convaincu !

Responsable SI

Il a été possible de tester le bon fonctionnement de la solution proposée par Synox avant la mise en place du marché, nous avons ainsi pu avoir un retour rapide du service de de l'assainissement qui s'est avéré très positif. La réactivité du support Synox en cas de problème est très appréciée. Il favorise notre collaboration dans un environnement de confiance.