Smart Building
Ils nous font confiance
La gestion optimisée des bâtiments accueillant du public, avec Viparis
Viparis est le leader européen dans l’accueil de congrès et salons. Chaque année, il reçoit 10 millions de visiteurs et organise 800 événements sur 12 sites en Île-de-France. Afin de garantir un niveau de confort optimal aux visiteurs et une gestion efficace des infrastructures, Viparis a fait appel à Synox pour la supervision des équipements, afin d’améliorer l’efficacité énergétique et d’optimiser la maintenance des installations.
Avec une surface de plus de 500 000 m² de hall d’exposition à gérer, il est difficile de mesurer la température en tout point, tout au long de la journée. « L’installation d’objets connectés a donc pris tout son sens pour nous. » déclare Didier CAYET – Responsable Réseau.
Chez Viparis, le projet a un double enjeu : un enjeu opérationnel d’une part, afin d’identifier les dérives sur l’état de fonctionnement des bâtiments ; et d’autre part, un enjeu en termes de capacité à proposer de nouveaux services à ses clients.
Les attentes
L’objectif de Viparis est donc de garantir aux exposants et aux visiteurs une expérience client améliorée, que ce soit au niveau du confort, de leur environnement de la modernité des lieux. De plus, lorsque les organisateurs louent un espace à Viparis, ils s’acquittent nécessairement de frais de chauffage/climatisation, de nettoyage etc. qui représentent un poste de dépenses à maîtriser. Il est donc important de pouvoir mesurer et rendre compte concrètement de l’adéquation entre le confort perçu par les visiteurs et les montants engagés.
Une couverture réseau testée et optimisée
Avec ses quatre niveaux, le CNIT présentait un défi de couverture réseau. Durant l’été 2024, une série de tests a été menée en plusieurs étapes pour évaluer la connectivité des capteurs et optimiser l’infrastructure. Les tests ont révélé la couverture optimale et ont permis d’ajuster le nombre de passerelles réseaux nécessaires, pour améliorer le Spread Factor (facteur d’étalement), et garantir une résilience accrue du réseau.
Une interface ergonomique et des dashboards personnalisés
Après avoir testé plusieurs plateformes du marché, Viparis a été convaincu par la solution de data visualisation SoDATA#Viz de Synox. Cette plateforme permet une autonomie totale des utilisateurs dans la création et la personnalisation des tableaux de bord, répondant ainsi au besoin d’une solution ouverte et évolutive.
Les dashboards développés permettent notamment :
- De suivre l’état des sanitaires avec des mises à jour toutes les deux heures.
- De visualiser les dépassements de seuils (température, qualité de l’air, etc.).
- De surveiller l’état des batteries des capteurs en pourcentage.
- D’afficher les alertes en temps réel sur un écran dédié dans le bâtiment.
- De naviguer par niveau et zone grâce à une cartographie dynamique.
- De générer un dashboard spécifique affichant uniquement les déclenchements d’alertes.
La solution déployée
Viparis a fait le choix de capteurs Adeunis Comfort CO₂ pour la surveillance de la qualité de l’air intérieur et Skiply pour la mesure de la satisfaction. Le réseau LoRa, choisi pour sa longue portée et sa faible consommation d’énergie, a été privilégié dans une infrastructure privée afin d’éviter des coûts récurrents et de maximiser l’autonomie des capteurs grâce à un réseau maillé.
Deux étages du CNIT ont été équipés de capteurs Adeunis confort CO2 pour surveiller la qualité de l’air intérieur et réguler la température en fonction de la présence des visiteurs. Viparis doit garantir une température comprise entre 19° et 21°C, en particulier lors des événements, pour assurer un confort optimal tout en maîtrisant la consommation énergétique. Par ailleurs, un seuil de 800 à 1500 ppm de CO₂ a été fixé afin de permettre des ajustements en temps réel si nécessaire.
Didier Cayet, Responsable Réseau de VIPARIS
Carte d’identité
Activité : Gestionnaire de sites de congrès et d’exposition
Date de création : 2008
Effectif : +400 collaborateurs
Implantation : Paris Ile-de-France
Périmètre
- Les utilisateurs quotidien de la solution appartiennent aux équipes techniques, services commerciaux et prestataires.
- + 800 capteurs déployés sur 3 sites
Objectifs
- Objectiver le confort et le bien-être des visiteurs sur l’ensemble des sites
- Identifier les dérives sur l’état de fonctionnement des différents bâtiments
- Proposer de nouveaux services pour améliorer expérience et satisfaction clients
Résultats
- Augmentation du taux de satisfaction de 70 à 80%
- Suivi en temps réel du confort et de la qualité de service
- Création de nouveaux services
- Efficacité opérationnelle accrue
Amélioration de la satisfaction visiteurs
Afin d’améliorer l’expérience des visiteurs, des capteurs de satisfaction Skiply ont été installés dans tous les sanitaires du CNIT. Ces capteurs permettent aux utilisateurs d’indiquer leur niveau de satisfaction via un bouton. Une alerte est déclenchée lorsqu’au moins 20 appuis sur le bouton « Pas satisfait » sont enregistrés en l’espace de deux heures, dans l’objectif, à terme, d’optimiser l’intervention des équipes de nettoyage.
Un réseau IoT évolutif et sécurisé
Viparis a fait le choix d’une infrastructure privée pour éviter des coûts récurrents liés aux objets et optimiser l’autonomie des capteurs grâce à un réseau maillé. Grâce à la solution mise en place par Synox, les équipes techniques ont désormais un accès direct aux données et peuvent intervenir rapidement sans intermédiaire.
Face à des incidents tels que le vol de capteurs, Synox a également mis en place un système de remplacement rapide, permettant un renouvellement des capteurs de manière autonome sans avoir à modifier l’architecture existante.
Un déploiement progressif vers d’autres sites Viparis
Le succès du projet au CNIT ouvre la voie à une extension progressive vers d’autres sites de Viparis. Actuellement, Viparis travaille avec Synox pour optimiser l’infrastructure existante et déployer des capteurs supplémentaires sur plusieurs autres sites en Île-de-France.
Un partenariat en constante évolution
Viparis et Synox collaborent activement pour optimiser les coûts et libérer des ressources pour tester de nouvelles solutions. Ce partenariat témoigne de la capacité de Synox à proposer des solutions IoT adaptées aux besoins spécifiques de Viparis, contribuant ainsi à une amélioration continue de la gestion des infrastructures et de l’expérience client.
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Synox est un éditeur français de solutions IoT. Pionnier de l’IoT depuis 10 ans, Synox facilite le métier de ses 1300 clients en France, en Europe et dans le monde, en imaginant des écosystèmes IoT à forte valeur ajoutée : puissants et invisibles, durables et responsables, ajustés à leurs besoins, taillés pour leurs usages.
Viparis est le leader européen des congrès et salons. Opérateur de 9 sites événementiels majeurs de la région, il accueille chaque année 10 millions de visiteurs (grand public, visiteurs professionnels, spectateurs) et 800 manifestations de tous les secteurs.
Adeunis, fabricant de capteurs IoT français, est l’expert des solutions IoT dédiées à l’optimisation de la gestion des bâtiments. Sa mission : accompagner la digitalisation des métiers de nos clients à travers des solutions IoT.
