Smart Health
Témoignage client
Comment l’association Alerte a pu optimiser ses process et augmenter sa qualité de service avec les solutions Synox ?
Alerte est une association qui fournit à ses abonnés une solution complète de téléassistance : de l’installation du boitier jusqu’aux appels de suivi et de réconfort. Les abonnés sont équipés d’un système d’alerte qu’ils activent en cas de problème (médaillon, montre, etc.) quel que soit l’endroit où ils trouvent dans leur domicile, sans avoir à décrocher leur téléphone…
À propos d’association Alerte
L’association Alerte est née de l’idée de Simone ANDRÉ, Vice-Présidente du Conseil Général du Rhône, chargée des Affaires Sociales et adjointe à la Mairie de Lyon.
Le principe : un transmetteur branché sur la ligne téléphonique permettant d’apporter les aides adéquates à la personne en difficulté au bon moment.
Vivons Alerte a pour vocation de favoriser le maintien à domicile des personnes âgées et fragilisées et accorde une grande importance à la dimension humaine et sociale dans son métier de téléassisteur à travers un accompagnement personnalisé et du lien social.
À propos de Synox
Éditeur et intégrateur de plateformes IoT, Synox accompagne les entreprises et collectivités désireuses de mettre en place, facilement et en toute sécurité, leurs projets IoT quel que soit les objets et la technologie utilisés.
Sa mission : permettre aux entreprises et collectivités, de se transformer, en tirant parti du potentiel des nouvelles technologies de l’IoT, en toute autonomie et dans une logique de développement durable.
Carte d’identité
Activité : Téléassistance
Date de création : 1977
Effectif : 18 salariés
Périmètre géographique : Couverture nationale avec implantations régionales en Rhône Alpes et au Nord de l’Ardèche
Périmètre
- Equipement de plus de 780 cartes SIM M2M multi-opérateurs
- Utilisation quotidienne de la plateforme SoM2M afin de commander de nouvelles cartes et d’en suivre les consommations
Actualité Covid-19
Le stress ressenti par les abonnés en cette période d’épidémie est heureusement soulagé par l’accompagnement bienveillant de l’association qui dispose de toutes les outils nécessaires.
En effet, les équipes d’Association Alerte et de Synox mettent en œuvre toutes leurs compétences à distance pour maintenir la qualité du service apporté.