Supervision énergétique intelligent : retour d’expérience d’un bailleur social

La solution déployée

Val Touraine Habitat a choisi une approche IoT complète associant :

• des capteurs IoT LoRaWAN pour mesurer température du chauffage et de l’eau chaude sanitaire et les consommations de gaz, d’eau chaude et d’appoint;
• la plateforme Synox pour centraliser, visualiser et analyser les données, puis être elertés;
• un accompagnement technique par Adeunis et Synox pour configurer le système, réaliser des audits de couverture, et créer des tableaux de bord adaptés.

Ce choix s’est appuyé sur des critères forts de simplicité, d’ouverture des protocoles, d’autonomie d’usage et de flexibilité pour évoluer dans le temps et sur différents sites, qu’ils utilisent du réseau public LoRaWAN ou des passerelles privées selon les cas.

Cas d’usage et résultats concrets

Val Touraine Habitat a structuré plusieurs cas d’usage clés, illustrant l’apport opérationnel de la solution :

Suivi des températures d’eau chaude sanitaire
Pour répondre à la réglementation sur le risque de légionellose, des capteurs mesurent les températures de départ et de retour du réseau d’eau chaude sanitaire, avec alertes automatiques en cas de seuil inférieur à 50 °C. Cela permet une mobilisation rapide des équipes en cas d’anomalie et une réduction des attentes des locataires.

« Avoir des sondes connectées pour suivre les températures en temps réel nous permet d’être proactifs plutôt que réactifs. » Pierre Marcel, Technicien de patrimoine, Val Touraine Habitat

Équilibrage des réseaux de chauffage
En comparant les courbes de température de départ et de retour, les équipes peuvent visualiser l’équilibrage des réseaux de chauffage, identifier des dysfonctionnements (circulateurs ou vannes), et ajuster les paramétrages sans recourir à du matériel coûteux souvent requis pour mesurer le débit.

Contrôle énergétique (Gaz et eau)
Le suivi des index de consommation de gaz a permis de détecter des pannes automatiquement, avant même les retours locataires, et d’ajuster les interventions. Cela a intensifié la réactivité des exploitants.

Détection de fuite sur le réseau d’eau
En mesurant précisément la consommation d’eau chaude avec un pas de temps fin, l’équipe a pu déceler tôt des fuites sur le réseau, ce qui a permis d’intervenir avant des ruptures de service et des coûts plus lourds.

Impact sur l’organisation interne

Le choix de réaliser l’installation des capteurs en interne a profondément renforcé la maîtrise des installations techniques par Val Touraine Habitat. Cette approche a permis à leurs équipes, déjà familières des chaufferies, de mieux comprendre les contraintes de déploiement d’un projet IoT dans leur environnement spécifique. En posant eux-mêmes les capteurs, ils ont pu choisir des emplacements à la fois pertinents techniquement et optimaux en termes de connectivité, garantissant ainsi la fiabilité des données collectées. Ce travail de précision a permis de s’assurer que les informations remontées sont pleinement exploitables et cohérentes avec les réalités du terrain.

« Le fait de poser nous-mêmes les capteurs, ça nous a permis d’être sûrs de la qualité de la donnée remontée. »
Pierre Marcel, Technicien de patrimoine, Val Touraine Habitat

Perspectives

Au-delà de la phase pilote, l’objectif est désormais d’étendre le déploiement à d’autres chaufferies du parc, tout en élargissant les cas d’usage. Val Touraine Habitat prévoit notamment d’intégrer les régulateurs de nouvelle génération à la plateforme Synox pour automatiser la récupération des données existantes.

Pour gagner en réactivité, le bailleur social souhaite faire évoluer son approche de supervision vers un pilotage actif. Cette transformation s’appuiera sur le déploiement de régulateurs connectés Sofrel dans les chaufferies les plus modernes, permettant ainsi une gestion à distance.

Une nouvelle étape consistera également à équiper certains logements de capteurs de température d’ambiance, afin de croiser ces données avec celles relevées en chaufferie et affiner ainsi le diagnostic de confort thermique ressenti par les locataires. Enfin, il est également prévu de connecter les compteurs électriques Linky.

Clés de réussite et conseils

Ce retour d’expérience souligne l’importance d’une approche progressive et structurée. Avant toute installation, la réalisation d’un audit technique, notamment un radio mapping, s’est avérée déterminante pour garantir une couverture réseau fiable et continue. Cette étape, couplée à une bonne connaissance des installations existantes, permet d’assurer une pose judicieuse des capteurs. L’équipe a également souligné l’intérêt de démarrer par une phase exploratoire mesurée, qui sécurise le retour sur investissement avant de passer à un déploiement à grande échelle.

Enfin, l’accompagnement d’acteurs techniques experts, disponibles et réactifs, a été un facteur décisif pour réussir chaque étape du projet, du cadrage initial à l’exploitation opérationnelle des données.