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Mantenimiento 4.0 : IoT y analítica al servicio del rendimiento operativo
Con el objetivo de conseguir cero averías para sus clientes, Pierre Arboireau, Presidente de Savoie Transmissions, quiso innovar y ofrecer una solución de mantenimiento predictivo. Tras una serie de búsquedas y para cumplir con las limitaciones de costes, rápidamente centró su atención en las tecnologías IoT y recurrió al editor de plataformas IoT Synox para que le apoyara en este proyecto, que comenzó en 2017.
El contexto
Savoie Transmissions vende y presta servicios de soluciones técnicas en el ámbito de las transmisiones (mecánicas, electromecánicas, neumáticas, etc.).
Su taller de mantenimiento recibe regularmente llamadas urgentes de clientes que han parado la producción por una avería. Pierre Arboireau informa sobre el mal estado de los motores y las máquinas averiadas.
“La mayoría de los problemas no ocurren en 5 minutos, así que pensamos que la solución sería poner un sensor en la máquina para controlar y anticipar este tipo de situaciones”.
“Hicimos una primera prueba y ganamos un premio a la innovación en 2016, pero nuestra solución resultó demasiado cara”. La búsqueda de tecnologías disponibles en este campo condujo entonces a Pierre Arboireau al Internet de las Cosas y a su encuentro con Synox.
El proyecto comenzó en 2017 con una fase de pruebas de sensores asesorada por Jérôme Fenwick CTO Synox. La introducción de la plataforma SoM2M#IoT, para la gestión de objetos y conectividad, y de la plataforma SoDATA#Viz, para la visualización de datos, ha contribuido a perfeccionar este sistema. Tras una serie de PoC (Pruebas de Concepto) -instalación del sensor en máquinas-herramienta y configuración de las plataformas- en varios clientes de la empresa, la solución completa está en el mercado desde principios de 2019.
“Queríamos dotarnos de medios para evitar las averías y reducir el estrés de nuestros clientes por las paradas de producción. Tras investigar un poco, el IoT surgió rápidamente como la respuesta a esta necesidad”.
El enfoque de colaboración de Synox me pareció el adecuado y me convenció. La capacidad de escuchar a los equipos y la gran capacidad de reacción del servicio de asistencia nos permitieron sacar adelante este proyecto.
Pierre ARBOIREAU, Presidente de Savoie Transmissions.
La solución
La solución se ha implantado en una decena de sus clientes, lo que representa algo más de 50 sensores hasta la fecha. Internamente, dos personas utilizan la plataforma SoM2M#IoT, dedicada a la gestión de dispositivos. Permite la supervisión centralizada de los objetos y la conectividad desplegados en las instalaciones de sus clientes. Se utiliza para configurar los parámetros de los sensores -los dongles Mataki- y para sustituirlos cuando se les agotan las pilas.
Los datos recogidos se introducen en la plataforma SoDATA#Viz implantada en las instalaciones del cliente, o en sus herramientas de supervisión mediante el protocolo MQTT.
La plataforma de visualización proporciona cuadros de mando personalizables alimentados en tiempo real para controlar diversos indicadores: vibraciones, golpes, temperatura, humedad, etc., y sobre todo para crear alertas de umbral en caso de desviaciones de las mediciones, signos de un mal funcionamiento. Cuando se genera una alerta, los técnicos saben que tienen que intervenir para revisar el equipo y evitar una avería.
“Para nosotros, el verdadero valor añadido está en proporcionar a nuestros clientes los dongles y la plataforma, una solución completa que les ofrece una visión global del estado de sus máquinas.” afirma Pierre Arboireau.
Documento de identidad
Actividad: Venta y mantenimiento de equipos industriales
Fecha de creación: 1989
Ventas: 4,5
millones
Plantilla: 25 personas
Localización: Chavanod, Alta Saboya (74)
Objetivos
- Optimizar el mantenimiento de los equipos industriales.
- Anticiparse a las intervenciones para evitar averías y llamadas de emergencia.
- Garantizar una calidad de servicio óptima a los clientes.
Resultados
- Reducción significativa de las paradas de producción y optimización de los calendarios de intervención.
- Reducir la obsolescencia prematura alargando la vida útil de los equipos industriales (objetivo de RSE).
- Suministro de datos e información en tiempo real sobre el estado del parque de máquinas, con alerta temprana del riesgo de avería.
Los resultados
Una solución fácil de usar, fiable y rentable.
Los clientes están encantados con la facilidad con la que pueden utilizar las plataformas, y se ha formado a una o dos personas en cada sede del cliente. Pierre Arboireau “señala que, una vez establecidos los parámetros y ajustados los distintos umbrales, confían plenamente en la generación automática de alertas.
Gracias al coste limitado del sensor y a la facilidad de implantación de las plataformas IoT de Synox, Savoie Transmissions espera amortizar esta solución llave en mano en el plazo de un año. El IoT ha permitido a la empresa añadir a su gama de productos un servicio innovador y de alto valor añadido para sus clientes.
Synox nos ayudó y nos puso en contacto con fabricantes que tenían artículos de catálogo que teníamos que personalizar. Desarrollamos el software interno para aprovechar al máximo el objeto y adaptarlo al uso industrial. Durante esta fase de desarrollo, Synox proporcionó la plataforma para realizar las pruebas y crear una solución completa y robusta. Pierre ARBOIREAU, Presidente Savoie Transmissions
Como editor e integrador de plataformas IoT, Synox apoya a las empresas y autoridades locales que desean implantar sus proyectos IoT de forma fácil y segura, sean cuales sean los objetos y la tecnología utilizados.
Desde 1989, SAVOIE TRANSMISSIONS es el principal distribuidor e importador de transmisiones mecánicas, electromecánicas y electrónicas. Como expertos en cada uno de estos campos, SAVOIE TRANSMISSIONS hace de la satisfacción del cliente su prioridad.