Testimonio de un cliente

Un impacto financiero significativo:

Comparado con el coste de una línea analógica, nuestro cliente ha observado una diferencia de precio significativa por línea y al mes desde que cambió a la conectividad celular. A veces esto significa actualizar los módems que alojan tarjetas de tipo M2M o cambiar los PLC, pero al final todo se equilibra, sobre todo en términos de mejora de la calidad del servicio.

Impacto en el uso :

Los operadores de Vichy Communauté pueden pedir sus tarjetas SIM de forma independiente utilizando la plataforma SoM2M#IoT, una característica que puede parecer obvia, pero que supone una verdadera ventaja para la gestión organizativa de las estructuras públicas. Sobre todo porque el director dice que no está muy solicitado, lo que da fe del nivel de accesibilidad. Añadió que :

“Cada máquina tiene sus propias propiedades y cuando tengo una pregunta sobre el formato de una tarjeta SIM, por ejemplo,
El soporte técnico de Synox es muy receptivo.

En el día a día, la capacidad de respuesta de las herramientas permite recibir notificaciones de incidentes, ahorrando tiempo real a los operarios y proporcionando una visión macro a la dirección.

“Como estamos al día de todos los intercambios podemos adaptarnos,
estar más atentos y activar un procedimiento de ‘modo degradado'”.

La transición del RTC puso de manifiesto la necesidad de actualizar el parque de máquinas expendedoras. Por eso desplegamos un APN privado para asegurar las tarjetas SIM, y Vichy Communauté apoyó a sus agentes para concienciarlos y ayudarles a actualizar sus procesos.

Las funcionalidades proporcionadas por la interfaz de gestión SoM2M#IoT también son puntos fuertes en la implementación de la solución:

• • Respuesta rápida en caso de consumo excesivo
  • Anticipación de averías gracias al sistema de alerta
  • Ahorro gracias al bajo coste de una llamada con tarjeta SIM

El sistema de alerta, por ejemplo, permite actuar rápidamente en caso de consumo excesivo. Se avisa al operador en tiempo real si el consumo es anormal o incluso se supera.

Otro tipo de notificación alerta a los usuarios de los fallos de funcionamiento de la red, para que puedan ser informados de forma rápida y transparente. En cuanto se detecta un incidente, se difunde información para evaluar los riesgos y las repercusiones. Esto significa que podemos anticiparnos a las averías en lugar de sufrirlas.

Por último, los beneficios económicos están claramente identificados, ya que el coste de una llamada con tarjeta SIM es muy inferior al de un abono a la red telefónica. La ganancia se estima en unos diez euros al mes por línea. Y eso sin tener en cuenta la calidad del servicio prestado, que es mucho mejor que antes.

La siguiente fase del proyecto consiste en agrupar los datos de varios centros. Vichy Communauté sigue confiando en nosotros para el suministro de sus tarjetas SIM y la instalación de APN.

“La capacidad de respuesta del servicio de asistencia de Synox en caso de problema es muy apreciada.

Nos anima a trabajar juntos en un entorno de confianza.

Para el tercer departamento afectado por la transición de la RTC: la administración general, esto ha facilitado la gestión de los terminales de pago, y la flexibilidad con Synox nos permite responder a estas 3 entidades.