Le fleet management est le processus de gestion d’une flotte de véhicules. Ce type de gestion comprend le suivi des véhicules, les diagnostics, le contrôle de la consommation de carburant et les procédures de conformité. Les avantages de la gestion de flotte sont nombreux. Par exemple, elle permet d’améliorer la sécurité et la productivité, d’accroître l’efficacité et de réduire les dépenses. Apprenez-en davantage sur la gestion de flotte automobile dans cet article.
Assurer le suivi des véhicules grâce au fleet management
Les systèmes de suivi des véhicules aident les gestionnaires de flotte à surveiller leur parc et les conducteurs individuels en temps réel. Ces données leur permettent d’identifier les comportements de conduite dangereux et de récompenser les conducteurs prudents. Ils peuvent également réduire les dépenses de carburant et les accidents. De même qu’ils peuvent fournir des informations précieuses au conducteur, comme sa vitesse et son rendement énergétique. Un outil de fleet management aide à surveiller le comportement du conducteur et à améliorer le service à la clientèle.
De nombreuses entreprises du secteur de la gestion de flotte doivent suivre des centaines, voire des milliers de véhicules à la fois, et nombre d’entre eux s’étendent sur plusieurs pays et de vastes zones géographiques. Les solutions de gestion de flotte comme le suivi de flotte par GPS les aident à gérer tous les actifs à partir d’une plateforme unique. En fournissant des informations en temps réel, elles peuvent optimiser les itinéraires afin de réduire la consommation de carburant et le temps de marche au ralenti.
Le suivi des véhicules professionnels aide les gestionnaires de flotte à protéger les actifs et à réduire les coûts. Il peut aider les gestionnaires à s’assurer que les conducteurs sont à l’heure et livrent les produits en toute sécurité. Il leur permet également de gérer leurs heures de service. En outre, il peut aussi les aider à encadrer les conducteurs pour améliorer leurs manières de conduire. Les gestionnaires de flotte doivent également tenir compte des lois et règlements qui s’appliquent à leur entreprise afin d’éviter les violations et les pénalités.
Le suivi de flotte par GPS consiste à placer des récepteurs GPS dans les véhicules de la flotte. Les données sont ensuite transmises au système de gestion du parc automobile. Le système peut indiquer au gestionnaire quand les véhicules sont en retard ou ne sont pas performants. Il peut également l’aider à surveiller les performances des conducteurs et à garantir le respect des principales réglementations concernant ce secteur. Ces données peuvent également aider les entreprises à se conformer aux taxes internationales sur le carburant et aux réglementations sur les heures de service.
Les logiciels de gestion de flotte permettent également aux entreprises de planifier des itinéraires plus efficaces et de réduire la consommation de carburant. De plus, l’utilisation d’un logiciel de suivi de flotte par GPS peut permettre aux opérateurs de flotte d’augmenter leurs revenus sans embaucher davantage de conducteurs. Il les aide aussi à prolonger la durée de vie des véhicules de leur flotte, leur permettant ainsi d’économiser du temps et de l’argent par rapport à leur remplacement.
Améliorer le diagnostic des véhicules
Augmenter l’utilisation des diagnostics de véhicules dans la gestion de flotte est une étape pratique pour prévenir les problèmes mécaniques coûteux. En plus d’améliorer le temps de fonctionnement et la productivité des véhicules, les diagnostics de véhicules peuvent identifier les problèmes mécaniques mineurs avant qu’ils ne deviennent des problèmes majeurs. Les gestionnaires de flotte consomment déjà de manière proactive les données de code de défaut provenant de partenaires de diagnostic à distance et les introduisent dans une application de maintenance de flotte.
Ces diagnostics fournissent des informations en temps réel sur l’état d’un véhicule, ce qui peut aider un gestionnaire de flotte à prendre des décisions éclairées sur la consommation de carburant. Ils permettent également de réduire les coûts liés aux assurances et aux demandes d’indemnisation des travailleurs, et contribuent à réduire les risques d’accidents. En plus de fournir des données en temps réel, ces outils donnent aux gestionnaires une image précise des opérations de la flotte, ce qui les aide à prendre des décisions éclairées.
Le diagnostic des véhicules est un élément crucial pour les personnes amenées à gérer une flotte. Il est essentiel de surveiller la santé des véhicules et de maintenir un calendrier pour éviter les défaillances mécaniques. En plus de surveiller de près l’état de santé des véhicules, les diagnostics peuvent également contribuer à garantir le respect des limites de vitesse et d’autres réglementations.
Les diagnostics embarqués sont des systèmes informatiques qui surveillent la santé des véhicules et fournissent aux gestionnaires de flotte des informations en temps réel qui les aident à prendre des décisions éclairées concernant l’entretien et les réparations. Ils peuvent envoyer des alertes aux conducteurs s’ils détectent un problème, permettant ainsi d’améliorer la productivité de leurs véhicules et réduire les comportements sur la route.
Un gestionnaire de flotte peut également surveiller les économies de carburant en utilisant la télématique et les diagnostics à distance. Grâce à ces technologies, ils peuvent surveiller le temps d’inactivité de leurs véhicules et choisir la bonne transmission pour un rendement énergétique optimal. Cela peut conduire à de meilleures opérations commerciales et à la satisfaction des clients. Fleet management et boîtier télématique se lient de plus en plus.
Mieux surveiller la consommation de carburant
Le suivi de la consommation de carburant est un aspect important de la gestion de flotte. Ces données peuvent être utilisées pour prendre des décisions qui amélioreront l’efficacité et réduiront les coûts. Les rapports sur la consommation de carburant peuvent être fournis quotidiennement, ce qui permet aux gestionnaires de comprendre ce qui se passe avec leur flotte. Les systèmes de gestion de flotte peuvent aider à prévenir le vol de carburant.
Les gestionnaires de flotte peuvent utiliser les rapports de consommation de carburant pour récompenser les conducteurs qui conduisent plus efficacement. Il a été prouvé que les systèmes de gestion du carburant améliorent le rendement énergétique et réduisent la consommation de carburant des parcs de véhicules.
Les rapports de gestion du carburant peuvent également servir de base à des programmes de coaching des conducteurs. En plus de fournir des rapports sur le gaspillage de carburant, la surveillance de la consommation de carburant peut aussi aider à identifier les comportements de conduite agressifs. En surveillant le comportement des conducteurs et en détectant les conduites agressives, les gestionnaires de flotte peuvent améliorer la sécurité et le rendement énergétique de leurs véhicules.
Le suivi de la consommation de carburant est un aspect important de la gestion de flotte. Ces données peuvent être utilisées pour prendre des décisions qui amélioreront l’efficacité et réduiront les coûts. Les rapports sur la consommation de carburant peuvent être fournis quotidiennement, ce qui permet aux gestionnaires de comprendre ce qui se passe avec leur flotte. Les systèmes de gestion de flotte peuvent aider à prévenir le vol de carburant.
Les gestionnaires de flotte peuvent utiliser les rapports de consommation de carburant pour récompenser les conducteurs qui conduisent plus efficacement. Il a été prouvé que les systèmes de gestion du carburant améliorent le rendement énergétique et réduisent la consommation de carburant des parcs de véhicules.
Les rapports de gestion du carburant peuvent également servir de base à des programmes de coaching des conducteurs. En plus de fournir des rapports sur le gaspillage de carburant, la surveillance de la consommation de carburant peut aussi aider à identifier les comportements de conduite agressifs. En surveillant le comportement des conducteurs et en détectant les conduites agressives, les gestionnaires de flotte peuvent améliorer la sécurité et le rendement énergétique de leurs véhicules.
Le carburant est l’une des plus grosses dépenses d’un parc automobile. Une utilisation inefficace du carburant peut grever le budget de l’entreprise. Un logiciel de suivi de la consommation de carburant peut aider les gestionnaires de parc à suivre tous les véhicules, à identifier les véhicules énergivores, à optimiser les coûts et la consommation de carburant, et à limiter les émissions de co2.
Un meilleur respect des procédures de conformité
Que vous soyez une petite entreprise ou un grand conglomérat, vous devez vous assurer que votre flotte est conforme à toutes les réglementations et règles en vigueur. Cela inclut notamment les normes d’entretien et les taxes sur les carburants. C’est là qu’un bon logiciel de fleet management peut vous aider. Vous devrez tenir des registres des heures de service et du temps de conduite, ainsi que des accidents et d’autres informations pendant une certaine période.
Lorsque vous élaborez une politique de gestion de flotte, assurez-vous d’impliquer la haute direction. Ensuite, créez un moyen simple de mesurer la conformité. Vous pouvez utiliser les mêmes méthodes que pour les autres évaluations des performances professionnelles et noter chaque employé en fonction de son respect de la politique de gestion du parc automobile. Par exemple, si un vendeur se voit fixer des quotas et des objectifs, le respect de la politique de gestion du parc automobile de l’entreprise devrait faire partie de l’évaluation de ses performances professionnelles.
Une autre façon d’assurer le respect des règles et réglementations est de faire appliquer les politiques à tous les niveaux. Sans politiques solides et cohérentes, il est difficile d’espérer un niveau élevé de conformité volontaire. Les problèmes de conformité surviennent souvent lorsque les employés ne sont pas au courant de toutes les réglementations. Par exemple, si un représentant commercial travaille dans un entrepôt, il peut ne pas être au courant des lois et règlements qui régissent le remorquage de marchandises supplémentaires.
Outre la conformité de la flotte, vous devez également vous concentrer sur la santé et la sécurité de vos conducteurs. Vous pouvez vous assurer que chaque conducteur travaille en sécurité et accomplit ses tâches en toute sécurité en élaborant une politique de santé et de sécurité efficace pour votre flotte. Une politique d’entreprise conforme aux normes et réglementations contribuera à promouvoir la sécurité globale de la flotte.
Une approche de la gestion de flotte orientée client
En gestion de flotte, l’orientation client est importante. L’objectif est de s’assurer que vos clients sont satisfaits et qu’ils continuent à être fidèles à votre entreprise. En général, un client satisfait dépense plus d’argent et recommande votre entreprise à d’autres. Afin d’améliorer la satisfaction du client, les gestionnaires de flotte doivent prendre en compte une variété de facteurs, aussi bien internes qu’externes.
Les gestionnaires de flotte doivent s’assurer que leurs véhicules sont à l’heure, sur les bons itinéraires et sous contrôle. En outre, ils doivent être moins chers que leurs concurrents. Heureusement, les sociétés de gestion de flotte prennent des mesures pour offrir des services davantage axés sur le client. Parmi les changements les plus notables, citons l’introduction de la programmation en ligne et du chat en direct.
Une expérience client de qualité est essentielle pour maintenir des relations à long terme avec les clients. Des pratiques de gestion des conducteurs et d’utilisation des véhicules inefficaces peuvent avoir un impact négatif sur ce point. Des horaires de service inefficaces et des arrivées tardives peuvent donner au client le sentiment qu’on ne s’occupe pas de lui. C’est pourquoi, dans le domaine du fleet management, la télématique embarquée devient un élément crucial des stratégies de service à la clientèle de nombreuses entreprises.
En utilisant un logiciel de gestion de flotte, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction des clients et identifier les domaines à améliorer. En analysant les données provenant de sources multiples, les gestionnaires peuvent identifier les domaines à améliorer et maximiser leurs ressources. À long terme, les gestionnaires de flotte économisent de l’argent en optimisant les ressources et en améliorant la satisfaction des clients.
